Seu negócio está preparado para a Black Friday?

Dia 27 de novembro, última sexta-feira do mês, está programada para acontecer a Black Friday 2020. Mesmo em um ano tão atípico quanto o que estamos vivendo, as expectativas de vendas são altas! A cada edição, esse evento cresce no Brasil e ganha mais adeptos. Esse ano, as apostas estão maiores nas vendas online. E o seu negócio, está preparado? Preparamos pra você um checklist de tudo o que deve ser feito para a jornada de compras do cliente:

Para lojas físicas:

  • Em tempos de pandemia, a preocupação com a segurança deve vir em primeiro lugar. Certifique-se que o seu estabelecimento estará apto a cumprir todas as normas de segurança e higiene;
  • Verifique se todos os produtos anunciados com desconto estão em estoque;
  • Capriche na vitrine: reserve um espaço especial para os produtos em oferta e cuide da decoração com esmero. Nós somos seres extremamente visuais!
  • Treine a sua equipe para o evento e garanta que todos saibam responder as perguntas sobre as ofertas.

Para as vendas online:

  • Conhece o “gatilho da escassez”? É uma técnica de vendas que induz as pessoas a agirem por impulso e comparem rapidamente para não perder a oportunidade. Na prática, pode-se conseguir isso, por exemplo, implementando um contador de tempo: “essa oferta termina em 12h, 6h, 3h”;
  • Comunicação ágil: ofereça canais como chat online e WhatApp para sanar dúvidas;
  • Invista em Anúncios Patrocinados no Google e em redes sociais: quando feito de forma estratégica, eles ajudam a vender mais!
  • Certifique-se que o sistema de frete ou de entrega esteja em ordem, com todas as políticas bem definidas para que os clientes sintam-se bem atendidos;
  • Que tal dar um efeito UAU nas embalagens dos produtos que serão enviados? Com certeza seus clientes ficarão impactados positivamente!

Lembretes importantes!

  • Ofereça descontos verdadeiros! Não traia a confiança do seu cliente por conta de uma oferta mal elaborada;
  • Cuide do pós-venda: depois do evento mantenha contato com os clientes e estreite os relacionamentos.

O segredo da Black Friday é: planejamento + comunicação eficiente + transparência = SUCESSO DE VENDAS!

Ofereça DESCONTOS ARRASADORES, crie EXPECTATIVAS e gere ótimas EXPERIÊNCIAS!

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